內(nèi)容營銷是什么?什么又是正確的內(nèi)容營銷方法?

　　什么是做內(nèi)容營銷的一式兩面?首先，我們可以將內(nèi)容比喻成商品來供大家理解，在那個只看報紙的年代，買東西都需要憑票，因此糧票肉票各種票的地位就顯得尤為重要，而當(dāng)社會進(jìn)入電視時代，誰在各大衛(wèi)視投下廣告，誰就能有效的傳遞信息，主導(dǎo)消費(fèi)者的購買走向。可在互聯(lián)網(wǎng)時代，每個人面前都是由龐大信息構(gòu)成的滿漢全席，各色各類的商品琳瑯滿目，當(dāng)消費(fèi)者可以隨意挑選，如何讓自己的商品在趣味性強(qiáng)和有營養(yǎng)的信息故事里脫穎而出?硬邦邦的廣告絕對不是你的首選。因此，學(xué)會做內(nèi)容營銷比單一的廣告營銷更重要。

　　初級營銷是你策劃故事講給別人聽，而高級策劃則是讓客戶講你的故事，一傳十十傳百，讓不熟悉你的陌生人找上你，讓每一個走在路上的行人都聽過你的故事。

　　聽起來匪夷所思，其實(shí)，做到的人卻不是很少。

　　以海底撈為例，他們的營銷手段明顯就是高級的內(nèi)容營銷，海底撈在網(wǎng)絡(luò)上沒有一個硬廣，甚至連優(yōu)惠活動也為數(shù)不多，可為什么海底撈卻已鋪天蓋地之勢開遍了祖國的大江南北?旗下的每家店鋪也都能天天爆滿，火爆程度不用多說。

　　首先，口碑就是生命，要讓你的好口碑超過客戶對你的預(yù)期，其次，服務(wù)也是衡量一家企業(yè)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)，什么叫做超過預(yù)期的服務(wù)?

　　服務(wù)也是營銷環(huán)節(jié)，客戶講故事更有說服力。

　　上錯菜在一般商家看來可能時間很小的事，可海底撈的員工上錯了菜，卻出人意料的送給了客戶一份餅，上面寫著“對不起”，這就是有趣的“道歉餅”的故事。開門做生意，客戶的種類繁多，不少媽媽也會帶著出生不久的嬰兒去吃火鍋，在海底撈里，商家會提供舒適的嬰兒床或嬰兒服供客人使用。不僅如此，他們還會注意女性客戶的需要，在等待上菜的時間里，可以享受免費(fèi)的美甲、游戲等等。

　　與其用大量的資金投放廣告，不如把眼光放長遠(yuǎn)一點(diǎn)，腳踏實(shí)際的做好客戶服務(wù)，激發(fā)客戶分享。服務(wù)也是營銷環(huán)節(jié)，從客戶口里分享出去的故事，絕對比自己講的動聽。

　　將服務(wù)與內(nèi)容營銷結(jié)合，才能構(gòu)成企業(yè)真正強(qiáng)大的營銷體系。也就是說，服務(wù)的結(jié)束并非營銷終點(diǎn)。把口碑傳遞出去才是客源不斷的秘訣。

　　在這一點(diǎn)里，微信魔瓶同樣做得很好，在傳統(tǒng)的微信公眾帳號平臺里，商家想要脫穎而出實(shí)在太難，請一個自己的開發(fā)團(tuán)隊對中小型企業(yè)來說負(fù)擔(dān)又太大，可只要只要登錄微信魔瓶的官方網(wǎng)站成為魔瓶會員，點(diǎn)擊“添加公眾賬號”按鈕即可一鍵綁定微信公眾帳號。優(yōu)惠卷、大轉(zhuǎn)盤、智能機(jī)器人等各項精美微活動盡在手中，幫助商家快速建立自有品牌，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，有效增加用戶黏度，將競爭對手狠狠地甩在身后。

　　閑暇時還可以登錄魔瓶博客，多閱覽一些微信動態(tài)和行業(yè)新聞，了解各類資訊，不斷的充實(shí)自己。

　　在營銷時還必須考慮轉(zhuǎn)化，除了講故事，互聯(lián)網(wǎng)營銷的另一個訣竅就是互動。簡單來說，互動的目的是兩個是建立信任感和提高轉(zhuǎn)化率。

　　通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的購買行為，本質(zhì)上絕不是價格低，而是客戶的信任乃至喜歡。信任比價格更重要!

　　總結(jié)企業(yè)O2O營銷的10大原則如下：

　　1. 營銷必須靠自己

　　2. 跟用戶使用同樣的在線工具

　　3. 內(nèi)容營銷強(qiáng)于廣告

　　4. 服務(wù)也是營銷環(huán)節(jié)

　　5. 服務(wù)的結(jié)束并非營銷終點(diǎn)

　　6. 客戶講故事更有說服力

　　7. 激發(fā)客戶分享

　　8. 在線營銷就是互動

　　9. 信任比價格重要。

　　10. 拉到線下是關(guān)鍵環(huán)節(jié)